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2021.04.01 ストア情報

オンライン購入商品お直しサービスのご案内

FLAG SHIP SHOP  オンライン購入品お直しサービスについて

オンラインサイトで購入いただいた商品のお直しについて
2021.04.01 - 

 

日頃よりポール・スチュアートをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、オンラインサイトでご購入頂きましたお品物に対するお直しサービスがスタート致します。

 

【対象サイト】
・ポール・スチュアート公式サイト
・SANYO i Store
  ※上記以外のオンラインサイトはサービス対象外となります。

 

【お直し対象商品】
・上記オンラインサイトでご購入されたポール・スチュアート商品

 

【承り可能店舗】
・ポール・スチュアート青山本店(東京都)
・大丸ホワイトアベニュー(大阪府)

 

上記直営店2店舗にて有償で承ります。
直接プロのスタッフが確認をしながら裾上げや丈詰めなどのお手伝いをさせて頂きます。

 

 

【お直し依頼時の確認事項】

・お品物の状態や素材などにより、補修不可能な場合もございますのでご了承ください。
・未使用品のみ承ります。すでにご使用済みの商品に関してはお受けできかねます。
・補修に際して釦移動、ベルトループの移動を行う場合、ほどき跡が残る場合もございますのでご了承ください。
・修理致しましたお品物の返品・交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。
・修理品の汚れ・しみ・キズに関しましては、お持ち込み前にお客様ご自身で確認ください。後日のお申し出はご対応出来かねます。

 

 

 

お直し対応メニュー

 

ジャケット ・袖丈詰め/出し
コート ・袖丈詰め
・着丈詰め
・コートライナー丈詰め
・袖口擦り切れ補修
・裾擦り切れ補修
スラックス ・裾上げシングル
・裾上げダブル
スカート ・裾丈詰め
・ウェスト丈詰め
ウェスト ・紳士ウェスト詰め/出し
・婦人ウェスト詰め/出し
布帛シャツ ・布帛シャツ袖丈詰め


※袖丈の詰め/出しができない デザイン・仕様もございます
※ほどき跡が残る場合がございます
※デザイン・仕様により補修代が変動いたします
※修理前にお見積り金額をご連絡いたします
※コートの擦り切れ補修に関しては丈が0.5cm~1cm短くなります

 

 

 

お申し込み方法

 

1.お持ち込みしたい店舗(ポール・スチュアート青山本店/大丸ホワイトアベニュー)の店舗・営業時間をご確認ください。
2.裾上げご希望の商品を直接店舗にお持込みください。
3.SANYO i Store、もしくはPS公式オンラインでご購入されたことがわかる履歴、明細表をご提示ください。
   (会員マイページ内の「購入履歴」の画面提示・「ご注文履歴」画面印刷・配送時に同梱されている「お買上明細」のいずれかを店員にお見せください)

 

※お受取りを配送でご希望の方は別途有償にて対応致します
※裾上げ後の返品・交換は承れません
※青山直営店および大丸ホワイトアベニューでの返品・交換対応は致しません。各サイトのカスタマーサポートにご相談ください
※サンヨー・メンバーシップのポイントはご利用いただけません。また購買履歴には加算されません

 

 

【店舗連絡先】

ポール・スチュアート青山本店
〒107-0061 東京都港区北青山2丁目14−4 the ARGYLE aoyama
WOMEN :03-6384-5763 MEN :03-6384-5763

大丸ホワイトアベニュー店
〒542-8501 大阪府大阪市中央区心斎橋筋1-7-1 B1F
WOMEN :06-6252-1577 MEN :06-6252-1577

 

 

 

よくあるご質問

 

Q. お直し期間はどれくらいですか?

 A.通常7日間~14日間いただいております。
  補修品お預かり後、補修内容・修理期間・金額を改めてご連絡しお客様にご了承いただいてからのお直しとなります。

 

Q. 料金はどのくらいかかりますか?

 A.デザイン・仕様によって異なりますので店舗にてお見積りさせていただきます。

 

Q. どんなものでもお直しできますか?

 A.上記お直し可能一覧に記載のアイテムはお直しが可能です。
  ですが、一部デザインや生地の特性、仕様によってお断りする場合もございます。

  また、ニット・カットソーのお直しは承っておりません。

 

Q. 着用した際少し小さかった。肩幅を広げたり脇部分を広くしてサイズを大きくできますか?

 A.既製服の場合、縫い代に余裕がない為、肩幅を広げたり脇部分を広げることはできません。
  また、サイズを変えるお直しも承っておりません。

  サイズのご変更に関しては交換対応が可能な場合もございます。各オンラインサイトのカスタマーサポートにご相談ください。


  

ポール・スチュアートはこれからも皆様により良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

皆様のご利用、心よりお待ちしております。

 

 

 

 

 

ポール・スチュアート日本公式サイト お問い合わせフォーム

こちらからお問い合わせください。